Dat hangt af van het type product:

Salonmeubilair (behandelstoelen, manicuretafels, etc.):
Binnen 14 dagen retourneren of ruilen. De kosten:

• Met originele transportdoos en pallet: €150 excl. btw
• Zonder originele doos en pallet: €300 excl. btw voor speciaal transport + €90 excl. btw voor herverpakken

Overige producten:
Binnen 14 dagen kunt u gratis ruilen of retourneren voor volledige teruggave.

Houd er rekening mee: verzendkosten worden niet terugbetaald en na 14 dagen is alleen reparatie mogelijk. Meld uw keuze via het online retourformulier.

Dat doet u eenvoudig via het online retourformulier. Na het invullen ontvangt u verdere instructies per e-mail.

Salonmeubilair (behandelstoelen, etc.):

• Verpak het product in de originele doos en plaats het op de pallet.
• Stuur ons een foto van de verpakking ter bevestiging.
• Plak het verzendlabel op het pakket.
• Heeft u geen originele doos en pallet meer? Dan regelen wij speciaal transport na betaling van de kosten.

Overige producten:

• Verpak het product stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
• Plak het gratis verzendlabel op de doos.
• Lever het pakket in bij een verzendpunt bij u in de buurt.

In het kort:

• Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst via het online retourformulier.
• Het product moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
• U ontvangt het aankoopbedrag terug (minus eventuele verzendkosten).
• Na 14 dagen is retourneren of omruilen niet meer mogelijk — dan kunt u een reparatie aanvragen.

Salonmeubilair:

1. Meld uw retour aan via het online retourformulier.
2. Bij originele doos en pallet: verpak het product veilig.
3. Zonder originele doos en pallet: wij regelen speciaal transport.

Overige producten:

1. Meld uw retour aan via het online retourformulier.
2. Verpak het product stevig (liefst in de originele verpakking).
3. Verwijder vloeistoffen en stofzakken indien van toepassing.
4. Print het verzendlabel en retourdocument uit de ontvangen e-mail.
5. Lever het pakket gratis in bij een verzendpunt.

Ja, u mag uw product thuis uitproberen zoals u dat in een winkel zou doen. Bevalt het niet? Dan kunt u het retourneren. Let er wel op dat het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd — zodat wij er iemand anders blij mee kunnen maken.

U ontvangt uw geld terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Na ontvangst van uw retour inspecteren wij het product. Dit duurt gemiddeld 5 tot 10 werkdagen. Is het product in nieuwstaat? Dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Is dat niet het geval? Dan nemen wij contact met u op met een voorstel.

Heeft uw product schade opgelopen tijdens transport? Meld dit binnen 7 dagen na bezorging — dan ontvangt u kosteloos een vervangend product.

Na 7 dagen behandelen wij de melding als reparatieaanvraag. U kunt ook binnen 14 dagen retourneren, maar eventuele schadekosten worden van het terug te betalen bedrag afgetrokken.