Chère cliente,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les instructions ne vous aient pas paru claires. Pour clarifier, le manuel que nous vous avons envoyé explique que la température de départ est réglée au niveau le plus bas. Pour augmenter la température, il vous suffit d’appuyer sur le bouton de température situé sur le tableau de bord. Pour la diminuer, vous devez éteindre l’appareil puis le rallumer, ce qui remet la température au niveau le plus bas.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’une aide particulière, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous excusons pour les désagréments et espérons que ces explications vous seront utiles.

Cordialement,

Salonplus.fr

Cher Florian,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour toute déception que vous avez pu ressentir à l'égard de notre produit. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que la qualité du Gabbiano Casque de Séchage Infrazon n'ait pas répondu à vos attentes.

En effet, comme de nombreux produits sur le marché, cet article est fabriqué en Chine, où la production de biens de consommation est très répandue.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous êtes dans la période de retour de 14 jours suivant la livraison, nous serions ravis d'organiser un échange ou un retour du produit, totalement gratuitement. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client, qui vous guidera tout au long du processus.

Une fois de plus, nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.

Cordialement,

Salonplus.fr