Ez a termék típusától függ:

Szalonbútor (kozmetikai ágyak, manikűr asztalok stb.):
14 napon belül visszaküldhető vagy cserélhető. Költségek:

• Eredeti szállítódobozzal és raklappal: €150 áfa nélkül
• Eredeti doboz és raklap nélkül, szállítási cím Magyarországon kívül: speciális szállítás itt nem lehetséges. Ön gondoskodik egy megfelelő dobozról és raklapról; mi €150 áfa nélkül összegért elszállítjuk, és €90 áfa nélkül összeget levonunk a hiányzó eredeti csomagolás miatt

Egyéb termékek:
14 napon belül ingyenesen cserélheti vagy visszaküldheti, teljes visszatérítésért.

Kérjük, vegye figyelembe: a szállítási költséget nem térítjük vissza, és 14 nap után már csak javítás lehetséges. Választását az online visszaküldési űrlapon.

Ezt egyszerűen megteheti az online visszaküldési űrlapon. Az űrlap kitöltése után további utasításokat kap e-mailben.

Szalonbútorok (kozmetikai ágyak stb.):

• Csomagolja a terméket az eredeti dobozba, és helyezze raklapra.
• A visszaigazoláshoz küldjön nekünk fényképet a csomagolásról.
• Ragassza a szállítási címkét a csomagra.
• Már nincs meg az eredeti doboz és raklap? Ha a szállítási cím Hollandiában van, a költségek megfizetése után speciális szállítást szervezünk. Hollandián kívüli szállítási cím esetén ez nem lehetséges, ezért Önnek kell gondoskodnia a megfelelő dobozról és raklapról.

Egyéb termékek:

• Csomagolja be stabilan a terméket, lehetőleg az eredeti csomagolásába.
• Ragassza az ingyenes szállítási címkét a dobozra.
• Adja le a csomagot egy Önhöz közeli feladóponton.

Röviden:

• Az átvételtől számított 14 napon belül jelentse be a visszaküldést az online visszaküldési űrlapon.
• A terméknek eredeti állapotúnak és sértetlennek kell lennie.
• Visszakapja a vételárat (az esetleges szállítási költségek levonásával).
• 14 nap után már nem lehetséges a visszaküldés vagy a csere — ekkor javítást kérhet.

Szalonbútorok:

1. Jelentse be visszaküldését az online visszaküldési űrlapon.
2. Eredeti dobozzal és raklappal: csomagolja be biztonságosan a terméket.
3. Eredeti doboz és raklap nélkül: ha a szállítási cím Hollandiában van, speciális szállítást szervezünk. Hollandián kívül Ön gondoskodik a dobozról és a raklapról.

Egyéb termékek:

1. Jelentse be visszaküldését az online visszaküldési űrlapon.
2. Csomagolja be stabilan a terméket (lehetőleg az eredeti csomagolásába).
3. Szükség esetén távolítsa el a folyadékokat és a porzsákokat.
4. Nyomtassa ki a kapott e-mailben található szállítási címkét és visszaküldési dokumentumot.
5. Adja le a csomagot díjmentesen egy feladóponton.

Igen, a terméket otthon is kipróbálhatja, ugyanúgy, ahogyan egy üzletben tenné. Nem felel meg? Ebben az esetben visszaküldheti. Ügyeljen arra, hogy a terméket eredeti állapotában és csomagolásában küldje vissza – hogy valaki más is örülhessen neki.

A pénzt ugyanazon a fizetési módon kapja vissza, amellyel fizetett. A szállítási költséget nem térítjük vissza.

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ellenőrizzük azt. Ez átlagosan 5–10 munkanapot vesz igénybe. A termék újszerű állapotú? Ebben az esetben a teljes vételárat visszatérítjük. Ha nem, javaslattal keressük meg.

Szállítás közben megsérült a terméke? A kézbesítéstől számított 7 napon belül jelezze — ekkor díjmentesen cserekészüléket kap.

7 nap után a bejelentést javítási kérelemként kezeljük. A terméket 14 napon belül vissza is küldheti, de az esetleges károk költségét levonjuk a visszatérítendő összegből.