Encomendar, alterar ou cancelar
Aqui encontra tudo sobre como fazer, alterar ou cancelar a sua encomenda. Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar.
Como posso fazer uma encomenda?
Adicione os produtos pretendidos ao carrinho através do botão azul de encomenda. Com uma conta Salonplus.pt, o pagamento é ainda mais rápido, pois já temos os seus dados. Não tem conta? Não há problema — também pode encomendar como convidado.
Prefere falar com alguém? Entre em contacto connosco por e-mail ou telefone.
Onde posso encontrar a minha fatura?
A sua fatura foi enviada automaticamente para o endereço de e-mail indicado na encomenda.
Não recebeu o e-mail ou pretende descarregar novamente a fatura? Descarregue aqui a sua fatura.
Posso encomendar sem conta?
Sim, pode finalizar a compra como convidado. No entanto, é útil saber que, com uma conta, poderá encomendar mais rapidamente da próxima vez e manter-se a par das ofertas e promoções.
Como encomendo com uma conta?
Clique em «A minha conta», no canto superior direito, e selecione «Criar conta». Preencha os seus dados e poderá começar de imediato. Na sua próxima encomenda, os seus dados já estarão preenchidos.
Como posso fazer uma encomenda empresarial?
Indique o nome da sua empresa durante o pagamento — receberá uma fatura em nome da empresa.
Os clientes empresariais (tanto neerlandeses como estrangeiros) podem introduzir o respetivo número de IVA durante o pagamento. Para clientes empresariais não neerlandeses, o IVA é automaticamente aplicado a 0% quando o número de IVA é válido.
É possível aplicar a autoliquidação do IVA?
Sim. Introduza o seu número de IVA durante o pagamento. Para clientes empresariais não neerlandeses, o IVA é aplicado a 0% quando o número de IVA é válido (validação automática).
E se a minha pergunta não tiver resposta?
Não encontrou uma resposta? Envie-nos um e-mail para info@salonplus.pt ou preencha o formulário de contacto.
Como cancelo a minha encomenda?
Envie-nos um e-mail com o número da sua encomenda e o pedido de cancelamento. Isto só é possível se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada.
A sua encomenda já está a caminho? Nesse caso, pode recusar a entrega à porta ou devolvê-la através do formulário de devolução online.
Como altero a minha encomenda?
As alterações só são possíveis se a sua encomenda ainda não tiver sido processada. Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente o mais rapidamente possível — verificaremos se ainda é possível fazer a alteração.
Como altero a minha morada?
Ainda não recebeu a confirmação de envio? Entre rapidamente em contacto com o nosso apoio ao cliente — verificaremos se ainda é possível alterar a morada.
Mudou de casa? Pode atualizar facilmente a sua morada na sua conta Salonplus.pt.
Como funciona o desconto de boas-vindas de 10,00 €?
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- O código é válido em encomendas a partir de 100,00 €.
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- Atenção: o desconto está associado à subscrição através da janela pop-up; uma subscrição durante o pagamento não dá direito a um código de desconto.
- Fez uma encomenda de 100,00 € ou mais e esqueceu-se de utilizar o código? Contacte-nos com o número da sua encomenda — resolveremos a situação.
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