Závisí to od typu produktu:

Salónny nábytok (kozmetické kreslá, manikúrne stolíky atď.):
Vrátenie alebo výmena do 14 dní. Náklady:

• S originálnou prepravnou krabicou a paletou: 150,00 € bez DPH
• Bez originálnej krabice a palety, doručovacia adresa mimo Holandska: špeciálna preprava tam nie je možná. Vhodnú krabicu a paletu si zabezpečíte sami; produkt vyzdvihneme za 150,00 € bez DPH a za chýbajúci originálny obal odpočítame 90,00 € bez DPH

Ostatné produkty:
Do 14 dní môžete produkt bezplatne vymeniť alebo vrátiť s úplným vrátením peňazí.

Upozorňujeme: náklady na dopravu sa nevracajú a po 14 dňoch je možná už len oprava. Svoju voľbu nahláste prostredníctvom online formulára na vrátenie.

Jednoducho to urobíte prostredníctvom online formulára na vrátenie. Po jeho vyplnení dostanete ďalšie pokyny e-mailom.

Salónny nábytok (kozmetické kreslá atď.):

• Produkt zabaľte do originálnej krabice a umiestnite ho na paletu.
• Na potvrdenie nám pošlite fotografiu obalu.
• Na balík nalepte prepravný štítok.
• Už nemáte originálnu krabicu a paletu? Pri doručovacej adrese v Holandsku po úhrade nákladov zabezpečíme špeciálnu prepravu. Mimo Holandska to nie je možné a vhodnú krabicu aj paletu si zabezpečíte sami.

Ostatné produkty:

• Produkt pevne zabaľte, ideálne do originálneho obalu.
• Na krabicu nalepte bezplatný prepravný štítok.
• Balík odovzdajte na podacom mieste vo vašom okolí.

Stručne:

• Vrátenie nahláste do 14 dní od prevzatia prostredníctvom online formulára na vrátenie.
• Produkt musí byť v pôvodnom stave a nepoškodený.
• Vrátíme vám kúpnu cenu (po odpočítaní prípadných nákladov na dopravu).
• Po 14 dňoch už vrátenie ani výmena nie sú možné — môžete požiadať o opravu.

Salónny nábytok:

1. Nahláste vrátenie prostredníctvom online formulára na vrátenie.
2. Ak máte originálnu krabicu a paletu: produkt bezpečne zabaľte.
3. Ak nemáte originálnu krabicu a paletu: pri doručovacej adrese v Holandsku zabezpečíme špeciálnu prepravu. Mimo Holandska si krabicu a paletu zabezpečíte sami.

Ostatné produkty:

1. Nahláste vrátenie prostredníctvom online formulára na vrátenie.
2. Produkt pevne zabaľte, ideálne do originálneho obalu.
3. V prípade potreby odstráňte kvapaliny a prachové vrecká.
4. Vytlačte si prepravný štítok a dokument k vráteniu z doručeného e-mailu.
5. Balík bezplatne odovzdajte na podacom mieste.

Áno, produkt si môžete doma vyskúšať rovnako, ako by ste to urobili v predajni. Nevyhovuje vám? Môžete ho vrátiť. Upozorňujeme však, že produkt musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale — aby mohol potešiť niekoho ďalšieho.

Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri platbe. Náklady na doručenie sa nevracajú.

Po prijatí vašej vrátenej zásielky produkt skontrolujeme. Trvá to v priemere 5 až 10 pracovných dní. Je produkt v stave ako nový? V takom prípade vám vrátime celú kúpnu sumu. Ak nie, budeme vás kontaktovať s návrhom riešenia.

Poškodil sa váš produkt počas prepravy? Nahláste to do 7 dní od doručenia — bezplatne vám zašleme náhradný produkt.

Po 7 dňoch budeme hlásenie riešiť ako žiadosť o opravu. Produkt môžete tiež vrátiť do 14 dní, no prípadné náklady na poškodenie budú odpočítané z vracanej sumy.