Depinde de tipul produsului:

Mobilier de salon (paturi cosmetice, mese manichiură etc.):
Returnare sau schimb în termen de 14 zile. Costurile:

• Cu cutia de transport originală și palet: €150 fără TVA
• Fără cutia originală și palet, adresa de livrare în afara Țărilor de Jos: transportul special nu este posibil. Asigurați dvs. o cutie și un palet adecvate; noi ridicăm produsul pentru €150 fără TVA și reținem €90 fără TVA pentru lipsa ambalajului original

Alte produse:
În termen de 14 zile puteți face schimbul sau returnarea gratuit, cu rambursare integrală.

Vă rugăm să rețineți: costurile de expediere nu sunt rambursate, iar după 14 zile este posibilă doar repararea. Comunicați opțiunea dvs. prin intermediul formularului online de retur.

Puteți face acest lucru ușor prin formularul online de retur. După completare, veți primi instrucțiuni suplimentare prin e-mail.

Mobilier de salon (paturi cosmetice etc.):

• Ambalați produsul în cutia originală și așezați-l pe palet.
• Trimiteți-ne o fotografie a ambalajului pentru confirmare.
• Lipiți eticheta de expediere pe colet.
• Nu mai aveți cutia și paletul originale? Dacă adresa de livrare este în Țările de Jos, organizăm transport special după achitarea costurilor. În afara Țărilor de Jos, acest lucru nu este posibil și vă ocupați personal de o cutie și un palet adecvate.

Alte produse:

• Ambalați produsul solid, de preferat în ambalajul original.
• Lipiți eticheta gratuită de expediere pe cutie.
• Predați coletul la un punct de expediere din apropierea dvs.

Pe scurt:

• Înregistrați returul în termen de 14 zile de la primire prin formularul online de retur.
• Produsul trebuie să fie în starea originală și nedeteriorat.
• Veți primi înapoi prețul de achiziție (minus eventualele costuri de livrare).
• După 14 zile, returnarea sau schimbul nu mai sunt posibile — puteți solicita atunci o reparație.

Mobilier de salon:

1. Înregistrați returul prin formularul online de retur.
2. Cu cutia originală și paletul: ambalați produsul în siguranță.
3. Fără cutia originală și palet: dacă adresa de livrare este în Țările de Jos, organizăm transport special. În afara Țărilor de Jos, vă ocupați personal de cutie și palet.

Alte produse:

1. Înregistrați returul prin formularul online de retur.
2. Ambalați produsul solid (de preferat în ambalajul original).
3. Îndepărtați lichidele și sacii de praf, dacă este cazul.
4. Imprimați eticheta de expediere și documentul de retur din e-mailul primit.
5. Predați gratuit coletul la un punct de expediere.

Da, puteți testa produsul acasă, la fel cum ați face într-un magazin. Nu vă este pe plac? Îl puteți returna. Rețineți însă că produsul trebuie trimis înapoi în starea și ambalajul original — astfel încât să putem bucura pe altcineva cu el.

Veți primi banii înapoi prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la plată. Costurile de livrare nu se rambursează.

După primirea returului, inspectăm produsul. Acest proces durează în medie 5–10 zile lucrătoare. Produsul este în stare nouă? Atunci veți primi înapoi suma integrală de achiziție. În caz contrar, vă vom contacta cu o propunere.

Produsul dvs. a fost deteriorat în timpul transportului? Raportați acest lucru în termen de 7 zile de la livrare — veți primi gratuit un produs de înlocuire.

După 7 zile, vom trata raportarea ca o cerere de reparație. De asemenea, puteți returna produsul în termen de 14 zile, însă eventualele costuri pentru deteriorări vor fi deduse din suma rambursată.